Film Fest Gent zoekt een STAGE/VRIJWILLIGER CUSTOMER SUPPORT & MERCHANDISE (M/V/X) om het team te versterken van augustus tot oktober 2024 voor de 51ste editie van Film Fest Gent (9 > 20 oktober 2024).

Wat ga je doen?

Onder begeleiding van de ‘Medewerker ticketing en onthaal’ ondersteun je de verkoop van tickets en merchandise en de customer support van Film Fest Gent 2024.

Je ondersteunt het festivalteam bij:

  • de customer support via telefoon (ticketlijn): eerstelijnscontact bij vragen van ticketkopers

  • de installatie en productionele opvolging van de festivalkassa's

  • de voorbereiding en opvolging van de verkoop van merchandise op het festival

  • het ondersteunen van kassamedewerkers (vrijwilligers en locatieverantwoordelijken)

  • de organisatie van het Press & Industry Office aan Kinepolis, de plek waar professionelen en pers hun accreditatie en tickets kunnen afhalen. Daar help je de vrijwilligers bij het onthaal en het printen van passen en tickets binnen het ticketsysteem.

  • De organisatie van de gastenbalie (in samenwerking met de gastendienst)


Wat is je profiel?

Diverse teams zijn sterke teams. FFG ijvert voor gelijke kansen en diversiteit en zet in op kennis, ervaring en motivatie ongeacht geslacht, herkomst en leeftijd.

  • Je hebt goede digitale skills: je bent vlot in het leren en gebruiken van een nieuwe software

  • Je kan administratief nauwkeurig werken

  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden

  • Je hebt een klantvriendelijke en probleemoplossende houding en houdt ervan mensen te helpen

  • Je hebt een flexibele werkhouding

  • Je spreekt Nederlands of Engels (min. één van beide niveau B1/B2)

  • Je bent geboeid door de wereld van film en cultuur en heel gemotiveerd bij te dragen aan de organisatie van Film Fest Gent 2024


Wat kunnen wij jou bieden?

  • Een boeiende werkervaring in een dynamische festivalcontext van september tot eind oktober 2024 (exacte begindatum te bespreken)

  • Een opleiding in het ticketsysteem

  • Een open werksfeer waar je veel kan leren

  • Een flexibele en duurzame context

  • Een blik achter de schermen van het festival

Is je interesse gewekt?

Stuur een motivatie en je CV naar lien@filmfestival.be.

Wens je meer info?

Bezoek onze website (www.filmfestival.be) of neem contact op via jobs@filmfestival.be of 09 242 80 60.