Medewerker TICKETING

Wat ga je doen?

Als medewerker ticketing sta je in voor de organisatie van de ticketverkoop, de accreditaties en het onthaal van publiek, professionelen en pers op de vijf festivallocaties (Kinepolis, Sphinx Cinema, Studio Skoop, KASK Cinema, Vooruit). Hiervoor word je aangestuurd door en rapporteer je aan de 'Coördinator Ticketing, Vrijwilligerswerking & Publiekswerking’. Voor de uitvoering van de taken stuur je een medewerker (BIS-stage) en vrijwilligers aan die het team ondersteunen.

• Je zorgt voor een correcte voorbereiding, opvolging en administratie van de ticketverkoop in Ticketmatic

• Je volgt de administratieve afhandeling op van de accreditatie aanvragen

• Je bent verantwoordelijk voor de customer support & communicatie naar ticketkopers en geaccrediteerden

• Je zorgt voor de organisatie en opvolging van de verkoop van merchandise

• Je staat in voor een professioneel onthaal van de geaccrediteerden

• Je ondersteunt de coördinator in het opleiden en aansturen van kassavrijwilligers. Je helpt hen bij een vlotte uitvoering van de verkoop op de locaties en ondersteunt hen bij operationele problemen;

• Je bent verantwoordelijk voor een nauwgezette monitoring van de ticketverkoop en zaalbezetting op vijf festivallocaties en zorgt voor een maximale verkoop.

• Je zorgt voor een vlotte samenwerking met partners op vlak van ticketing.

Wat is jouw profiel?

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in ticketing en/of publieksonthaal

• Je hebt sterke digitale skills: je bent vlot in het aanleren van nieuwe software en hebt inzicht in digitale processen. Kennis van Ticketmatic en html is een plus.

• Je hebt een klantvriendelijke en probleemoplossende houding

• Je kan foutloos communiceren via telefoon en e-mail in Nederlands (niveau C1, C2) en Engels (min. B1, B2)

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

• Je kan je flexibel opstellen en goed functioneren in stressvolle situaties

• Je bent een teamplayer

Diverse teams zijn sterke teams. FFG ijvert voor gelijke kansen en diversiteit en selecteert op kennis, ervaring en motivatie ongeacht geslacht, afkomst en leeftijd.

Wat kunnen wij jou bieden?

• Een overeenkomst van bepaalde duur vanaf 18 augustus tot 31 oktober.

• Verloning volgens PC304

• Terugbetaling openbaar vervoer of fietsvergoeding

• Een boeiende werkervaring binnen een internationale festivalcontext

Hoe solliciteren?

Stuur uiterlijk op 21 mei je motivatie en CV naar lien@filmfestival.be.